ビジネスマナーたったこれだけ20アクション GOTO DVD BOOK
この時代を生き残るために必須の 「売り上げ」を生むビジネスマナー
本書は、「形」重視のマナーではなく、「心」重視のマナーを説き、必ず結果を出す「伝説の講師」として企業の人材育成で引っ張りだこの、カリスママナー講師による、初めてのＤＶＤ ＢＯＯＫです。
取引先やお客様との応対のポイント、社内の人間関係を左右するマナーコミュニケーションを映像とテキストでわかりやすく伝授していきます。
けっして、マニュアルではできない、応用力、判断力のあるマナーを身に付けた人財へと導く、厳選の20アクション！ 人事担当の方、会社の売り上げに貢献し、ひいては自分の給料アップを目指す方におすすめいたします。
[目次]
第1章 また会いたいと思わせる話し方の極意
第2章 利益を生み出す他社訪問・来客応対術
第3章 上司・取引先とのマナコミ力
第4章 人脈に差がつく接待＆社交術
[編集担当から一言]
常識的に考えれば「マナー」など自然に備わるもの、と思っていた私の常識を覆した一冊。なぜ、そのマナーが必要なのかが目からウロコでわかってくる。だから、忘れない、応用もできる。この一冊にかかわった多くの人たちの仕事のやり方までが変わったと感じています。
A5判 | 64頁 | 西出ひろ子 ／定価：2,900円(税抜)